十年前买家电问价格，如今消费者更关心能用多久。消费升级浪潮下，空气能采暖设备凭借节能高效的优势走进千家万户，但售后维修的“隐形费用”却让不少用户苦不堪言。市面上不少品牌以“6年免费+4年收费”的套路敷衍用户，核心部件维修时仍需自费，更有部分小品牌推诿扯皮，甚至因技术缺陷导致设备报废……
空气能采暖设备不是快消品，买杂牌机省的是眼前钱，埋下的是未来隐患。当大多数品牌还在纠结“保修3年还是6年”时，中国空气能领军品牌纽恩泰于近日推出了“十年真包修”的政策：自2025年4月1日起，所有安装纽恩泰家用冷暖机系列的用户，将尊享10年免费真包修服务。
具体来看，“十年真包修”的承诺是指十年内产品出现质量问题，人工、配件、上门服务全免费，真正实现“0元维修”，而非“6年免费+4年收费”模式；厂家直接提供包修服务，不推诿经销商；而且还有专业服务团队 24小时响应，确保用户的需求得到及时解决。
敢承诺十年包修，绝非一时营销噱头。作为深耕空气能热泵技术22年的领军品牌，纽恩泰的底气来自三大硬核支撑：
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1、技术底气：纽恩泰是行业唯一同时获得CNAS、SGS、Intertek、Kiwa国际认可实验室的企业，并成为全球首家被授牌为德国莱茵 TÜV 目击实验室的空气能企业，拥有近千项专利技术，产品历经极端环境测试与百万次耐久实验，性能稳定可靠。如最近推出的T+智擎Pro·变频三联供突破性整合采暖、制冷与热水功能，搭载首创冷暖双增焓技术，同时9重防冻技术加持，实现-35℃~48℃超宽环温稳定运行。
2、品质底气：纽恩泰拥有广州增城、河源龙川和总部新区三大智造产业基地，总面积达50万㎡，拥有先进的MES工业4.0生产管理系统，是国家5G+工业互联网试点基地，年产值超100亿，采用全链条制造模式，从零部件的生产到整机的装配，全程执行高于行业标准的质检体系，故障率远低于行业平均水平。
3、服务底气：目前，纽恩泰已打造覆盖全国的服务网络，集技术维修、前台受理、零部件供应、安装指导、营业维保为一体的售后服务。3000+个服务网点遍布全国，提供“2小时预约、8小时上门、24小时完工”的优质服务，为用户带来全新的服务体验。
十年真包修的承诺，不仅是纽恩泰对自身技术的自信，更是对用户的承诺。随着2025年《推动热泵行业高质量发展行动方案》的出台，空气能产品将从“可选品”变成“必需品”，纽恩泰也将以“增配置、提服务、强保障”的N+1战略，为广大用户提供更全面的保障。
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