淘车车二手车:一屏照见真诚,专业实力破远程信任鸿沟

手握二手车评估师证的李康,深耕行业七年,淬出火眼金睛。从主机厂销售到二手车采购,他带着汽修匠人的“执念”加盟淘车车。“把车况把控好,是车辆采购的底线”,李康和他所在的淘车车保定店车源团队,用持续的专业服务,让越来越多客户开上了“放心二手车”。

慧眼识车,守牢质检底线

今年春节后的一个清晨,李康接到一个任务:上门评估一辆待售二手车。抵达后,车主对他保证:“这车绝对原版原漆,也就是之前有点小刮蹭,小补了点漆。”李康点头回应,随即展开工作。他熟练操作工具:常规检查显示外观无划痕、内饰整洁;漆膜仪扫描车身各部位,数值均稳定,磨损痕迹自然。“初步看,车况良好。”整车虽无破绽,但多年的钣金喷漆经验告诉他,车门可能有点问题。“直觉告诉我,这台车不太对劲。”

车主见李康皱眉,忙补充:“你放心,我亲自保养的,绝无事故!”李康未作声,而是要求深入检测。他小心撬开门板,再次举起漆膜仪。当扫描到车门里口位置时,仪器局部数值偏高。李康屏息凝神,继续拆卸相关部件,果然发现几处细微焊接痕迹。

“这些痕迹显示这台是事故车”,李康转向车主,语气郑重,“漆膜数据异常,焊接点隐蔽。您看,焊接点周围的螺丝还被刻意做旧,伪装成自然磨损。”

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淘车车保定门店采购专员 李康

面对无可辩驳的事实,车主终于承认车辆发生事故后自己修了车,处理了痕迹。李康耐心解释:“淘车车绝不收事故车。我们不仅要保障购车用户的安全,也要对您负责。如果因为事故车产生了交易纠纷,您也麻烦是不是?”车主听后,只得点头:“你们够专业,我服气。”

信任无距,一屏照见真诚

“淘车车要‘让更多人买到放心二手车’,我必须得对每一台经手的车负责。”秉持着这份专业,李康的服务跨越距离,赢得了异地客户的信任。

还记得去年深秋,保定街头已有寒意。这天,李康的手机急促响起,涿州销售同事传来急切请求:100公里外的孙哥看中一辆保定本地的红色君威,一时也没空来现场看车。这对“车源全国共享”的淘车车并非难事。只是,这车是寄售车源,此时还在原车主手上,要让相隔两城的陌生人建立起信任,可不是那么简单。

“你放心,我替客户把关!”李康驱车直奔卖家小区,途中已电话联系孙哥、介绍了基本情况:“这车主打家用安全,2.0T油耗比同级低15%,后排空间也足够孩子玩闹。”话语间,已将车辆细节传递给了孙哥。抵达后,李康再次给孙哥拨打视频电话,镜头对准车身,针对车辆大体外观、内饰细节、性能、使用年份、磨损情况、价格等多方面,一一介绍利弊,进一步加深了孙哥对李康专业度的信任。

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李康正在检车中

看完“直播验车”,视频那头孙哥当即拍板:“李师傅,就冲您这实在劲儿,这车我要了!”后来交车时,孙哥握着李康的手说道:“我头一回买二手车,之前看网上说好多人踩坑,没想到淘车车平台这么专业!”

以专业破除距离壁垒,用真诚重铸行业信任——无论相隔多远,一方屏幕便能点燃安心之火。凭借这份专业与可靠,李康收获了客户与同事的一致好评,在2024年淘车车“门店之星”的评选中,李康名列全国第9名,“采购这个工作没什么捷径,实打实地去干就好,结果不会辜负真诚的人”。

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