践一份承诺 护万家烟火 中燃温情告示送达华北用户 提振保供信心

腊月二十九日,华北群众卸下春运的行囊,结束了一年的奔波,从全国各地返乡,回到魂牵梦绕的故土。燕赵大地顿时人潮涌动、热火朝天。

随着返乡潮的集中,广大居民尤其是农村居民对于燃气供暖的需求更加旺盛。特别是前段时间因上游气源供应不到位的原因引发了短暂缺气,让回乡过年的“老乡”们不免暗暗发愁。

可喜的是,在当地政府和燃气企业的共同努力下,居民用气问题已得到逐步解决,老百姓终于“守得云开见月明”。

当日,不少返乡的网友留意到了中国燃气在华北多地张贴了新鲜出炉的《关于春节期间稳定、安全用气温馨提示》。内容显示,为确保广大百姓群众温暖过冬,春节期间,中燃各项目公司将严格按照政府的要求,履行天然气保供社会责任,积极组织气源,确保天然气取暖和生活用气足量、稳定供应。

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有网友在地方论坛挂出当地所张贴的告示,并评价道:“感觉这波中燃做得挺不错的,是个负责任的好企业!相信中燃有能力有担当可以确保咱们取暖和生活用气,政府领导也功不可没,谢谢您们,大家可算可以过个好年了!”

“不得不说,中燃处理问题的速度还是挺快的!为了确保咱们过节有足够的气儿,中燃春节也24小时坚守岗位不打烊,有问题随时能找着人解决,大过年的燃气公司员工也很辛苦,他们确实挺让人感动。”一名在营业厅办事的当地群众说。

中国燃气方面表示,上述温馨提示已陆续在河北377地进行张贴,覆盖城燃营业厅25个,气代煤服务站312个,工作点及缴费窗口40个。公司始终树牢以人民为中心的发展思想,坚持人民至上,强化服务意识,将持续加强窗口服务人员的岗位培训,严格履职尽责,切实维护社会安全稳定。在春节期间将严格执行安全生产相关规定,确需对供气设施设备进行检修维护临时停气的,将提前48小时书面告知用户,恢复供气时间事先通知用户。如有任何问题,可拨打95007热线进行查询。

考虑到有很多老人不懂如何操作线上充值,因此中燃线下营业厅在1月21-27日每天于工作时间正常营业、提供服务。“这个安排就挺方便的,感受到了民生企业的温度。”长期关心当地独居老人的社区工作者表示。

此外,中国燃气在全力保供的同时,还贴心地提醒大家一定要注意燃气使用安全,在家里用气场所不要紧闭窗户,始终保持良好通风,使用燃气时做到“人离火灭”,使用燃气后做到“人离阀关”,并在醒目位置留下了抢先电话,便于为群众及时解决问题。

在当地各主管单位的统筹指导下,在中国燃气全体员工的奋力保障下,广大居民一定能度过一个温暖、安全、欢乐、祥和的春节。

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