阳光财险“3·15”消费者权益保护宣传周活动圆满落幕

阳光财险“3·15”消费者权益保护宣传周活动圆满落幕

为进一步贯彻以人民为中心的发展思想,落实保险业消费者权益保护工作,国际消费者权益日之际,阳光财险聚焦“一老一少一新”、边远及少数民族等重点地区、重点群体,积极开展消费者权益保护宣教活动,关注新形势下消费者关切问题和需求,多元化传递“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”理念,维护保险消费者合法权益,进一步增强消费者满意度和幸福感。

创新宣教形式 普及金融常识

阳光财险全面布置职场,悬挂/摆放“3·15”活动主题横幅、易拉宝、张贴海报,营造“3·15”活动氛围,利用公司官网、官微、阳光车·生活APP等线上服务宣传主阵地,发布消费者八大权益说明、“以案说险”及风险提示,开展线上问答等活动,使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任。同时以营业网点为主阵地,通过电子屏、大屏等电子终端展示“3·15”主题口号,并设立独立的金融宣传区域,在醒目位置公布投诉渠道信息和消费投诉流程等。

641a646837ecc641a64908cfd6

(职场布置)

641a64b2e83a7641a64cf00199

(线上平台全面推送)

641a64fc2dcc0

(金融消费者享有的八大权益宣传折页)

641a652f9857e641a654478925

(车·生活APP上线“3·15”有奖问答活动)

聚焦重点人群 强化风险意识

阳光财险积极开展“进养老院”“进校园”“进社区”“走进新市民”等活动,精准聚焦客户画像,分别制作“新市民”金融宣教沙画、手绘消费者八大权益漫画、适老服务MG动画视频等内容丰富、形式新颖的物料,向老年人、青少年及“新市民”群体,开展金融服务举措教育宣传,全面普及金融知识。

641a657cd2442

(消费者八大权益宣教沙画版)

641a659ca9d22

(通过MG动画形式向消费者宣传投资风险提示)

阳光财险走进农村地区、边远地区、少数民族地区等重点区域,向当地村民开展金融知识普法,通过金融消保政策解读,提高特殊地区消费者依法维权、理性维权的意识和能力。特别针对老年人、残障人士的金融及保险需求,耐心、细心解答,为老年人及残障人士献爱心、送保障、解难事、办实事。阳光财险还结合地方特色及消费者认知能力,录制方言版“以案说险”情景剧,向少数民族、边远地区进行风险提示,帮助金融消费者掌握金融风险点,提高金融产品识别能力,增强消费信心。

西藏分公司走进养老院开展3·15活动,为老人们发放消保宣传折页,耐心讲解老年人防诈骗相关知识,期间送上保暖衣、水杯、米面油、药等暖心物资,获得现场老人一致好评,养老院院长还为阳光财险西藏分公司相关人员献上洁白哈达,表示感谢。

641a65e41274b

641a65fc32d0b

(“以案说险”情景剧)

641a665d1b2c9

(西藏分公司“走进养老院”活动)

阳光财险山东分公司携手潍坊寒亭区乡村振兴局、阳光融和医院深入敬老院开展3·15“送温暖”义诊活动,详细询问老人身体情况,耐心进行身体检查、讲解病情和日常保健常识,结合老人体弱易患病等特点,对老人的用药、保健、饮食进行指导和叮嘱,期间还就甲型流感防护及老年人防欺诈知识进行宣讲。

641a6688ce6b3

阳光财险莆田中支前往菜鸟驿站,以通俗易懂的语言解读“新市民”人群重点关注的子女教育、健康医疗、养老等保险知识,对防范非法集资、反洗钱、防养老诈骗、防电信诈骗等进行科普宣传。

641a66a16289f

阳光财险持续升级柜面服务标准,提升适老化服务,强化关爱老年人暖心举措;关爱升级,强化适老化服务。在各营业网点开设老年人、残障人士绿色通道和专属服务窗口,提供了老花镜、应急药箱、爱心专座和无障碍通道等服务。

641a66d1bc23f641a66d1cd52d641a66d1de118641a66d26790a

(网点设置老年人服务专区)

凝聚诚信力量 践行客户思想

国际消费者权益保护日之际,阳光财险高层垂范,总裁室带头参与金融知识教育活动,“走进”中保协官微开展“以案说险”保险知识宣讲,面向广大消费者讲解保险基本原理和常见金融知识。

641a671d46f5f

(阳光财险副总裁王霄鹏受邀参加中国保险行业协会“以案说险”宣传教育)

阳光财险积极营造“守信光荣,失信可耻”浓厚氛围,全体客户接触点服务人员签署服务承诺书,提升客户触点人员服务意识,将诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程,全方位保护消费者合法权益。

641a675b9fe86

641a6781e1d5d

(全系统服务人员签署服务承诺书)

阳光财险在“3·15”期间,积极组织各机构开展“消保文化上墙”活动,不断践行“客户至上 让消费者满意”的消保文化理念。

641a67b193b57

641a67b1a760a

未来,阳光财险将始终贯彻以人民为中心,以消费者为中心、以客户为中心思想,始终从维护好广大金融消费者长远和根本利益出发,深入推进消费者权益保护工作,持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。积极探索更深层次、更大范围、更有保障和更可持续有效的服务模式,为客户提供优质、专业、快捷的保险服务,增强金融消费者满意度,提振金融消费信心。

本网信息来自于互联网与网友投稿,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益,请及时联系我们,本站将会在24小时内处理完毕。https://yz.zjcxinw.com/5535.html

(0)
上一篇 2023年3月22日 上午10:07
下一篇 2023年3月22日 下午5:56

相关推荐

  • 狗子偷溜进厨房狂炫41个生饺子 详情曝光 狗子成精了

    狗子偷溜进厨房狂炫41个生饺子 详情曝光 狗子成精了 近日,江苏苏州一只个小狗,趁主人不注意,推开厨房门狂炫41个生饺子!主人张女士表示,狗四岁了,非常贪吃,已经是惯犯了,当天家里包了60个饺子,包完之后自己去客厅看电视,没想到狗子自己推开了厨房的推拉门,偷吃了饺子。 好在现在狗的精神和身体状态都很好,没有任何问题,剩下的19个饺子,自己吃掉了,没想过这辈子…

    社会万象 2022年11月24日
    640
  • ​沿着黄河看中国“活动青海启动 2023黄河文化旅游带宣传推广增加新主题

    景观资源和文化遗产丰富的黄河,有哪些国家级的主题精品线路?黄河旅游未来的发展,又面临着什么样的机遇?在8月6日青海举行的2023黄河文化旅游带宣传推广联盟大会上,沿黄九省文化旅游厅和文化旅游业代表对此进行了讨论和聚焦,同时,主办方以“行走黄河源头,旅读大美青海”的主题考察,揭开了“沿着黄河看中国”活动的序幕。 “黄河文化旅游带宣传推广联盟”是在文化和旅游部支…

    2023年8月7日
    400
  • 陕西西安一男子熟睡时疑似被老鼠咬破头,耳朵脖子手上全是血

    陕西西安一男子熟睡时疑似被老鼠咬破头,耳朵脖子手上全是血 #男子熟睡时疑被老鼠咬破头#最近,陕西西安。高先生在家睡觉时,突然感觉耳朵疼,脖子冰凉,手上全是血。高先生说,他的耳朵被咬了好几下,后脑勺也碎了。当时他在枕头旁边发现了一颗老鼠屎。他以为房子里有很多老鼠,猜测自己被老鼠咬了。然后去医院打了破伤风和狂犬病,过几天准备打出血热疫苗。现在在亲戚家领养了一只猫…

    社会万象 2022年12月7日
    760
  • 红色山洪灾害气象预警:两广发生山洪的可能性很大(红色预警)

    红色山洪灾害气象预警:两广发生山洪的可能性很大(红色预警) 央视网消息:水利部和中国气象局7月2日18时联合发布红色山洪气象预警。预计7月2日20时至7月3日20时,广东西部、广西东部发生山洪的可能性较大(橙色预警)。其中,广东西部、广西东北部发生山洪的可能性较大(红色预警)。各地要注意实时监测,防汛预警,转移避险。

    社会万象 2022年11月26日
    660
  • 中央气象台7月1日18时解除强对流天气蓝色预警信号 快看看这五项防御指南

    中央气象台7月1日18时解除强对流天气蓝色预警信号 快看看这五项防御指南 7月1日18时解除强对流天气蓝色预警:因强对流天气范围和强度减小,中央气象台于7月1日18时解除强对流天气蓝色预警。但预计7月1日20时至7月2日20时,内蒙古中部和东北部、黑龙江西南部、吉林东部、山东中南部、江苏北部和东部、福建东部、四川东北部、重庆东北部、广西东南部、琼州海峡、北部…

    社会万象 2022年11月26日
    840