语音听不懂、自助服务不会用、诊室位置找不到、排队等候吃不消，再加上岁数变大、基础病众多、行动不便等问题，致使老年人就医变得困难重重，尤其是在信息化技术广泛应用的今天，难以逾越的“数字鸿沟”更是让老年人就医“犯了难”。
老年人遇到的就医难题，就是济南肛泰肛肠医院关注的重点，为了帮助老年人破解就医的难题，济南肛泰肛肠医院积极采取措施，努力改善服务，极大地改善了老年人的就医体验，受到了广大老年人的一致好评和认可。
保留传统人工窗口
现如今，随着信息化技术的不断发展，人们的生活也变得越来越方便快捷了，想吃美食，网上购买即可；想要出行，网上预定即可；想要购物，网上买买买即可；想要就医，提前在网上预约即可，真可谓“一机在手，衣食无忧”。然而，信息化技术在给大部分人带来便利的同时，却难倒了很多的老年人，由于不懂得如何进行智能化操作，导致她们在衣食住行医中，遇到了非常多的困难，而在这其中尤以就医问题表现得最为突出。
为了帮助老年人消除就医的“数字鸿沟”，减轻老年人就诊的心理负担，济南肛泰肛肠医院在积极推行“智慧医疗”的同时，还保留了传统的人工服务窗口，极大地方便了老年人寻医问诊。
专门开设夜间门诊
“孩子们白天工作忙，没有时间陪我去医院看病，可等孩子们下了班之后，医院的医生们却已经下班了，这可如何是好啊？”
针对老年人就诊时间与家人工作时间冲突以及老年人就诊需陪侍等问题，济南肛泰肛肠医院专门开设了“温馨夜门诊”，且“温馨夜门诊”可以享受到与白天同质的诊疗服务，这样老年人就无需为时间冲突、陪侍问题而担忧了，大大增强了他们看病就医的获得感、幸福感与安全感。
增设便民服务设施
随着年龄的增长和机体的衰老，老年人不可避免的出现了眼睛老化、听力下降、腿脚不便等情况，给老年人看病就医带来了极大的不便。
为了帮助老年人改善这一现状，济南肛泰肛肠医院增设了许多便民的服务设施，比如，配备了老花镜，方便老年人在就诊过程中阅读病历、药品说明等重要信息；配备了助听器，来帮助老年人更好地理解医生的建议和治疗方案；设置了轮椅，来帮助老年人轻松到达诊室，同时避免不必要的劳累和不适；配备了雨伞，让老年人能够得到充分的保护，避免受到天气的影响……这些便民服务设施的增设，使得老年人在医院就诊时能够得到更好的关怀和照顾，让他们就医更加舒心了。
定期开展义诊活动
当然啦，考虑到部分老年人居住地点偏远，而且高龄身患多种疾病、行动也不是很方便，可能无法前往医院就诊，济南肛泰肛肠医院还会定期安排医护人员前往偏远地区开展义诊活动，比如进行健康检查、提供咨询服务、给予治疗建议、举办健康讲座、上门送医送药等等，有效解决了偏远地区老年人的就医难题，实现了优质医疗资源普惠下沉。
老吾老以及人之老，济南肛泰肛肠医院积极推行适老化服务，努力为老年人提供贴心、周到的医疗服务，大大提高了老年人的就医质量，值得赞。
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